Servis a údržba CNC strojov
Záručný aj pozáručný servis CNC strojov s reakčným časom v SR do 24 hodín – preventívna údržba, diagnostika porúch aj vzdialená podpora cez VPN.
Čo servis zahŕňa
Udržíme vašu výrobu v chode počas celej životnosti stroja
Servis CNC strojov od BOST – stroje pokrýva celý životný cyklus obrábacieho stroja — od záručných opráv cez pravidelnú preventívnu údržbu až po riešenie neplánovaných porúch. Rozsah prispôsobujeme technológii, veku a nasadeniu stroja, a to bez ohľadu na to, či ho ešte kryje záruka.
Záručný a pozáručný servis
Opravy mechaniky, elektroniky aj riadiaceho systému — postaráme sa o stroj bez ohľadu na to, či ho ešte kryje záruka.
Preventívna údržba
Plánované prehliadky, ktoré odhalia opotrebenie skôr, než spôsobí neplánovanú odstávku výroby.
Diagnostika porúch
Rýchle zistenie príčiny a návrh riešenia namiesto výmeny naslepo — šetríme čas aj náklady.
Vzdialená podpora
Viac než 60 % porúch riešime na diaľku cez zabezpečené VPN pripojenie, bez čakania na výjazd technika.
Ako to prebieha
Od nahlásenia poruchy po stroj späť v prevádzke
Väčšinu prípadov vyriešime rýchlejšie, než keby ste čakali na príchod technika. Ak sa problém na diaľku vyriešiť nedá, vyšleme servisného technika priamo k vám.
Krok 01
Nahlásenie a diagnostika na diaľku
Po nahlásení poruchy najprv preveríme stav stroja na diaľku cez zabezpečené VPN pripojenie.
Krok 02
Výjazd technika k vám
Ak sa porucha na diaľku vyriešiť nedá, vyšleme servisného technika priamo do vašej prevádzky.
Krok 03
Oprava z originálnych dielov
Technik má prístup k dokumentácii stroja aj k originálnym dielom od zastúpených výrobcov.
Krok 04
Odovzdanie do prevádzky
Opravu dotiahneme do plne funkčného stavu a stroj odovzdáme späť do prevádzky. Na presnosť po zásahu vieme nadviazať geometrickým meraním a kalibráciou.
24 h
reakčný čas v SR na nahlásenú poruchu
60 %
porúch vyriešených na diaľku cez VPN
19
zastúpených svetových značiek
SR + ČR
pôsobnosť servisných technikov v teréne
Rozsah služby
Servis aj pre stroje iných výrobcov
Neservisujeme len značky, ktoré dodávame. Postaráme sa aj o CNC stroje iných výrobcov s rozšírenými riadiacimi systémami — na Slovensku aj v Česku.
Servisujeme aj cudzie značky: postaráme sa o stroje iných výrobcov s riadiacimi systémami Fanuc, Siemens, Heidenhain a Mitsubishi. Na servis prirodzene nadväzujú náhradné diely priamo od výrobcov a — ak zvažujete obnovu strojového parku — aj náš katalóg strojov.
Časté otázky
Čo sa nás zákazníci pýtajú
Aký je reakčný čas servisu?
Na Slovensku je reakčný čas na nahlásenú poruchu do 24 hodín. Značnú časť porúch — viac než 60 % — navyše vyriešime vzdialene cez zabezpečené VPN pripojenie, takže na výjazd technika často ani nemusíte čakať.
Servisujete aj stroje, ktoré sme nekúpili od vás?
Áno. Popri značkách, ktoré dodávame, servisujeme aj stroje iných výrobcov s riadiacimi systémami Fanuc, Siemens, Heidenhain a Mitsubishi, a to na Slovensku aj v Česku.
Prečo servis od BOST – stroje?
Sme súčasťou rodiny BOST — materská strojárska firma vznikla v roku 1994 a Robodrilly FANUC využívame vo vlastnej výrobe od roku 2006. Servisu CNC strojov teda rozumieme aj z pozície ich každodenného používateľa. Servis, diely aj poradenstvo máte z jedného miesta a po slovensky, na servis nadväzujú náhradné diely priamo od výrobcov.
Ako si dohodnem zásah alebo plán údržby?
Napíšte nám alebo zavolajte na +421 907 720 678, prípadne cez kontaktný formulár, a dohodneme ďalší postup — jednorazový zásah aj pravidelný plán preventívnej údržby.
Potrebujete poradiť s výberom stroja?
Napíšte nám, zavolajte alebo dohodnite osobné stretnutie. Ozveme sa do 24 hodín — v pracovných dňoch zvyčajne do hodiny.